也要多謝和記
也要多謝和記。
其實我一向也是內向的人,遇著不合理的事都只會忍,多一事不如少一事。(典型Peacemaker。)
也是和記能提供如此劣質的服務,才讓我習慣了每天打電話投訴。記得這個月來,斷線問題之嚴重簡直不堪入目。
斷線後是能夠立刻再連接上,但你試過在連接後,轉回瀏覽器之前再斷嗎?你試過在MSN斷線後未再次連線前又斷嗎?你試過不能連續連線達三分鐘的滋味嗎?
曾經試過一天斷上五六百次,打去客服只會跟你說加強訊號;偶爾火滾起來,大罵一番後會給你幾小時才斷一次線的「優質」改善,經廿四小時後又以分鐘為間隔單位再斷。
對方說不過,勉強給你派個所謂師傅上來,他會做的只是剪斷接駁線頭後再套個新的,給你ping幾下電腦就堅持離開。
你還是會斷線嗎?上到網就好了,我無論如何都要到機房看看,而且我不會再回來的。
之後還是會斷線,但不那麼簡單,有時斷後讓你十五二十分鐘不能上網。
你再致電客服嗎?請提供你的帳戶號碼,外加身份證號碼,外加登記人姓名,我們要核對資料;你覺得不爽,我問得不必要地詳盡嗎?抱歉這位客戶不依程序辦事,我只好掛線。
這一個多月來的斷線次數,未夠一萬也不會少於五千(當你想到每日能有幾百次時!)。沒辦法。算自己倒霉,算自己不能下定決心等到消委會的電話能接通。
還是要多謝和記。教曉我如何要為自己的利益爭取,這不是童話世界,你不應為不合理的事情忍讓(尤其是關乎金錢的 =D)。
我會先忍不住一定要訴諸消委會,還是最後也能捱到約滿?唯有拭目以待了。

